三度数控售后服务流程

售后流程

1. 客户电话报修

2. 技术人员电话指导客户检测问题,填写售后登记表。

3. 技术人员 简单问题电话指导客户处理问题

复杂问题申报配件安排出差计划

4. 技术人员上门维修

5. 维修完成 告知客户造成问题原因避免类似问题再次出现

维护检查 重点 油路、气路、电器、坦克链线、电源接线、开关

6. 终身质保 一年免费制度

针对于过保机器及未按要求操作及个人原因造成机器故障 收取配件费以及路费


24小时咨询电话:18603833197 范经理 http://www.cnc_sand.com

cnc雕刻机操作规范

三度雕刻机操作规范

尊敬的客户:

您好!感谢您选用三度产品,为了您更好的使用本公司产品,请仔细阅读下列细则并切实实行,以确保您的设备使用正常!

1. 机器必须摆放于通风干燥的室内当中,房间最好配置恒温的空调,机器四周离墙至少有1米以上的距离。

2. 机器安装必须要求调较水平(使用正规的水平仪,以Y轴导轨面为基本水平面),要求四个角点的水平误差在水平仪的一个格子以内。

3. 电源必须有良好的接地:将长度为1.5米以上直径大于10MM的钢筋插入地中,由机器接地的端子引出接地线到钢筋,接触部分先用锉刀打磨后再使用电烙铁焊接好。

4. 用万用表测量电压和电流(220-240伏),电压不稳定的地区必须增加使用稳压器,具体型号由机器耗电的功率来订购。(建议使用好的品牌的稳压器)

5. 电源保护:重复开机间隔时间不得少于20

6. 控制机器的电脑只需安装控制软件与拷贝的文件,与其连接的U盘必须保持无病毒,拷贝的文件必须使用专门的分区,三度的雕刻软件备份在电脑最后一个盘请勿删除

7. 控制系统板卡必须安装牢固,使用螺丝拧紧。

8. 水箱里面的冷却循环水每天检查水量且每月必须更换一次(建议添加工业皂化液),天气比较热的情况下,建议使用冰块。推荐使用三度公司提供的工业冷却机或者风冷主轴电机。冷却机里面的杂物必须每30天清理一次

9. 断电时不能手动强行移动XYZ三轴位置,以免损坏驱动器。

10. 控制柜保养:每周使用吸尘器清扫控制柜里面的灰尘(包括电脑)。

11. 每次工作完成后,必须认真清扫导轨和丝杆。导轨、丝杆需要加0#润滑剂,为了更好的使用设备公司规定每天加油10-20次。

12. 装刀时,保证刀具和刀套紧密配合,如果二者有一磨损,必须换掉;螺母和弹簧夹头轻松配合,如果难配合,则需要立即更换;锁紧螺母时,不可使用蛮力,要恰到力量;锁紧后用手转一下螺母,看刀具是否摆动,千万要确保同心!以上是主轴电机装刀注意事项,请严格执行,否则主轴电机寿命会大大降低!

13. 系统软件的参数设定和修改必须由三度公司的专业技术人员来操作,其他任何人不得擅自修改!

24小时服务热线: 18603833197 业务咨询:13939099783 http://www.cnc-sand.com


在线留言

针对无法联系本公司售后的情况下
登录本公司网站
http://www.cnc-sand.com 常见问题-在线留言 把你的问题描述一下留下联系方式 方便公司售后联系到你 谢谢配合

维宏软件v5.55以下版本 安装指南

维宏软件使用注意事项:


1.v5.55 不支持win7 64位系统 (驱动不兼容)

2. 与V8.x高版本软件存在兼容问题

3.不能全部兼容ENG格式文件、需要标准nc程序

维宏软件v8.310以上版本 安装指南

软件安装注意事项:


1. 推荐操作系统win7 32位 目前不支持64位系统


2. 软件安装请关闭杀毒软件 360杀毒或者金山毒霸等


3. 根据自己的机型选择相应的配置参数 推荐使用厂家参数备份


JDpaint 精雕软件 版本说明

精雕JDpaint软件各个版本区分:


1.推荐使用 精雕v5.21版本(无加密狗) 缺点容易闪退、个别功能无法使用、配合诺诚nc转换器使用

精雕v5.19 官方版本 (无加密狗) 很稳定网上可以下载 缺点 虚拟雕塑不支持快捷键操作,画图很繁琐

2.针对高端客户 精雕v5.20 v5.55 加密狗 版本稳定功能齐全


3. 特殊客户可以使用 精雕v7.0版本 网络验证 支持更改后处理配合高端机使用成为可能

Alphacam 软件说明

Alphacam 2014 2015 2016 软件


自动优化排版软件,针对门板类造型加工可以实现参数化生产。

其中3D五轴功能 可以实现一次编辑路径、表格参数录入、自动优化排版省料加工

CDM模块提供各类图库方便用户选择使用

缺点:需要相对专业的软件编程基础 个人不能添加图库 软件安装繁琐、配置参数繁琐

Artcam 软件说明

ARTCAM软件产品系列是英国Delcam公司出品的独特的CAD造型和CNC、CAM 加工解决方案,是复杂立体三维浮雕设计、珠宝设计和加工的首选CAD/CAM 软件解决方案,可快速将二维构思转换成三维艺术产品。全中文用户界面使用户能更加方便、快捷、灵活地进行三维浮雕设计和加工,广泛地用于雕刻产生、模具制造、珠宝生产、包装设计、纪念章和硬币制造以及标牌制作等领域。

1.ARTCAM软件版本很多如 7.0 8.0 2009 2011 2012 2015 更新快功能强大 精雕软件很多功能也是借鉴此软件

2.与之配套的软件非常之多 例如:数据转换软件、路径后处理编辑软件、实体加工软件POWERMILL、实体设计软件等

3.artcam路径生成速度很快 对接设备很便捷

云熙 、1010 开料软件说明

云熙参数化软件概述:

1.人机界面友好,快速设计出产品

2.参数化建模方式 结合CAD高效便捷生成客户指定衣橱柜等实物

3.自动生成孔位和划槽、尺寸调整灵活减少人为错误

4.自动生成板件清单、输出excel格式文件

5.自动导出数据至标准DXF文件 然后进行排样和生成NC代码